携程2017财报:净营收268亿元 获益于全球化战略

荆门新闻网

2020-03-13

携程2017财报:净营收268亿元 获益于全球化战略

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携程2017财报:净营收268亿元 获益于全球化战略

  就未来看,随着“全球化”战略的逐步展开,携程将继续获益于“全球化”。仅就出境游市场看,中国旅游研究院、携程旅游集团联合发布的报告数据显示,2017年,中国公民出境旅游突破亿人次,花费达亿美元,保持世界第一大出境旅游客源国地位。而中国国家旅游局此前预测:2020年,中国出境游总量将达到两亿人次。  在此背景下,携程将基于全球的旅游生态圈,决定进一步打造、完善“全球化”的服务体系。以SOS全球救援机制为例,孙洁此前透露,该机制不仅涵盖了携程线下两万名7x24小时提供服务的客服人员及业务人员,5000多名当地向导,更重要的是,携程还与覆盖在全球的各大供应商、酒店,及携程投资的相关企业,如天巡、美国的三大华人旅行社——旅风、海鸥、纵横,均建立了紧密的合作机制。

  “这个机制下,一旦遇到突发事件,携程将第一时间启动全球SOS救助机制,线上、线下,境内、境外等多方面通力合作,保障在全球的用户。”孙洁称。

  梁建章也说,“基于一致、透明和平等的根本原则,我们将不断改进产品和服务。

为了给用户带来更加个性化的流畅体验,我们将持续对技术领域进行投入。

”(王楠)          (责编:罗炼、陈康清)。